
כל בעל עסק, מותג או דמות ציבורית שמבין איך התקשורת עובדת יודע ש"חשיפה טבעית" לא קיימת. השיח הציבורי הוא זירה, ומי שלא מחזיק בנרטיב של עצמו נשאר בה ככלי משחק. לכן השאלה הראשונה שאנחנו שואלים כל לקוח חדש פשוטה: אתם מספרים את הסיפור שלכם, או שהתקשורת מספרת אותו במקומכם?
PPR – Public Relations by Shani Mizrahi הוא משרד יחסי ציבור בוטיק. אין פה שכבות של מנהלי תיקים ומתאמים. את האסטרטגיה בונה ומובילה שני מזרחי עצמה. היא עורכת דין, הייתה כתבת משפט ומשטרה בידיעות אחרונות, במעריב וב-TheMarker, ושימשה מנהלת יחסי הציבור של משרד עורכי הדין גורניצקי ושות'.
למה עסקים טובים לא מגיעים לכותרות
99.5% מהעסקים במשק הם עסקים קטנים ובינוניים, אבל זה לא מה שרואים בעיתון. בכותרות, במהדורות ובמדורי הכלכלה חוזרים שוב ושוב אותם שמות: תאגידים גדולים, טייקונים, ומי שכבר מחזיק בגישה ישירה למיקרופון.
הסיבה פשוטה. לתאגידים יש מחלקות אסטרטגיה ותקשורת, דוברים ותקציבי פרסום. עסקים קטנים ובינוניים נשענים לרוב על הרעיון הישן ש"אם אעשה עבודה טובה, בסוף ידברו עליי". המציאות מוכיחה שזה לא קורה. אם לא מבינים איך המשחק עובד, לא נמצאים אפילו על המגרש.
מה משרד יחסי ציבור עושה באמת (רמז: זה לא "להכניס כתבה")
הרבה עסקים חושבים שיחסי ציבור הם רשימת תפוצה לעיתונאים. אבל כתבה בודדת היא כמו זיקוק: מרשימה לרגע ונעלמת. בלי נרטיב עקבי שחוזר שוב ושוב, אף אחד לא באמת זוכר אתכם. יחסי ציבור טובים הם מסע תקשורתי: מייצרים מציאות במקום להגיב לה.
- אבחון וסיפורמגדירים מה מבדל אתכם, איזה מסר אתם מקדמים ולמה זה אמור לעניין עורך חדשות ולא רק אתכם.
- זווית חדהמסר גנרי לא מתפרסם. אנחנו חושבים כמו עורך עיתון ושואלים: זה באמת מעניין, או שאנחנו רק מספרים לעצמנו שזה חשוב?
- עקביות בכל הנכסיםאתר, רשתות, ראיונות ופרסומים מקצועיים. כל נקודת מפגש עם הקהל משדרת את אותו מסר.
- בניית סמכותתוכן מקצועי, הופעות בתקשורת ושיתופי פעולה שהופכים אתכם לכתובת הטבעית בתחום.
- מוכנות למשברמי שבונה מוניטין צריך גם לדעת להגן עליו. ניהול משברים הוא חלק מהתוכנית, לא תוספת.
משרד בוטיק מול משרד יחסי ציבור גדול
במשרד גדול, לרוב
- מנהל תיק זוטר שמחליף תפקיד כל שנה
- "חבילה" של הודעות לעיתונות לפי מכסה
- מדידה לפי כמות אייטמים
- הבכירים פוגשים אתכם בפגישת המכירה
ב-PPR
- עבודה ישירה מול שני מזרחי לאורך כל הדרך
- אסטרטגיה ונרטיב לפני כל פרסום
- מדידה לפי סמכות, אמון והשפעה
- שילוב של עין עיתונאית והבנה משפטית
הגודל לא קובע. מה שקובע הוא הראש. גם משרד של עשרה אנשים, ואפילו עסק של אדם אחד, יכול להתנהל כמו פירמה מובילה: קוד התנהגות ברור, מסרים אחידים ודיוק בכל תקשורת עם העולם. על זה כתבתי כאן.
למי מתאים משרד יחסי הציבור שלנו
- עסקים קטנים ובינוניים שעושים עבודה מצוינת ונשארים שקופים בתקשורת.
- חברות ומותגים שרוצים אסטרטגיה תקשורתית לחברות שמנהלת את כל הנכסים הדיגיטליים, ולא רק "כתבה מדי פעם".
- עורכי דין ומשרדי עורכי דין, דרך תקשורת משפטית וייעוץ תקשורתי לעורכי דין.
- מנכ"לים, בכירים ודמויות ציבוריות שזקוקים למיתוג אישי בתקשורת.
- פרטיים שמצאו את עצמם בכותרת שלא בחרו בה.
מה כולל הליווי
הפירוט המלא מופיע בעמוד שירותי יחסי ציבור. בקצרה: אסטרטגיה ומסרים, קשרי תקשורת ופניות יזומות לכתבים ולעורכים, כתיבת הודעות לעיתונות, מאמרי דעה ותוכן מקצועי, הכנה לראיונות, ניהול נוכחות דיגיטלית עקבית וליווי שוטף ברגעים רגישים. אפשר להתחיל בשעת ייעוץ אסטרטגי ולהמשיך לריטיינר חודשי לפי הצורך.
מיתוג ויחסי ציבור הם לא "רעש". הם יצירת סמכות, נוכחות והשפעה. לא משנה כמה המוצר שלכם טוב: אם אף אחד לא מבין למה הוא חשוב, הוא יישאר עוד עסק. השאלה היא אם אתם על המפה או נקודה שולית בשיח.